Здравствуй, дорогая ебаная Редакция! Сегодня хочу рассказать тебе об аутсорс компании по-украински, которая именует себя S-Pro, или же «с-про дев», или же «спро солюшнс», в разных документах по разному. Главный их офис находиться в Запорожье, но я хочу рассказать тебе про офисы в Киеве, где я проработала около четырех месяцев на должности офис-менеджера, но получила такой опыт в работе, что даже теряюсь, с чего начать свой рассказ.

И так, начну, пожалуй, с того, как работает HR отдел. Набирают сюда в основном джунов (1-1.5 года опыта). Им приписывают сразу уровень мидла, ведь за мидла клиент платит дороже, чем за джуна. Самые везучие джуны могли стать тут сразу и синьорами. Схема поинтереснее тут для девочек – подружилась с женой СЕО – получи должность хеда и не важно, насколько ты вообще разбираешься в своей профессии.

И вот, новоиспеченный мидл выходит в первый день на работу, где ему дают на подпись разные договора, в которых десяток ошибок, как в грамматическом, так и в смысловом наполнении, и, если он хоть немного разбирается во всей этой «писанине», он задается рядом вопросов, на которые ему не отвечает никто в течении недели и дольше, вплоть до момента, когда он уходит из компании. Только тогда работники начинают шевелиться и придумывать, как объяснить эту ситуацию СЕО. И вот тут начинается праздник вранья – HR’ы начинают распевать CEO о том, какой этот работник оказался хам и посмел требовать менять в договорах очень важные пункты под себя и вообще, как хорошо, что он сам ушел. Стоит ли говорить о зарплате сотрудника, который потратил на с-про неделю своего времени?

Позже в компанию приходит еще один парень. В вакансии было написано, что S-pro предоставляет курсы английского для сотрудников и он спрашивает об этом HR’ов, на что получает ответ – мы никому ничего такого не обещали. Похожие ответы получают и другие сотрудники на вопросы о том, почему не было обещанных вкусняшек на кухне, где обещанная зона отдыха и тд. Эти вопросы вполне логичны, ведь компания перепродаёт своих гребцов в 5 раз дороже, к тому же в Киеве достаточно фирм, но вот только тут ты middle/senior, а там – джун. Зарплата, разумеется, джуновая в обоих случаях. Через неделю с-про уволят парня, который посмел говорить об обещанных курсах английского языка и «жаловаться» коллегам об этом.

Кстати, об его увольнении. Моя дорогая хед административного отдела Машенька сказала мне забрать ноутбук у этого сотрудника: «Завтра последний рабочий день у [NAME] Тебе нужно будет забрать у него макбук. Ноут пока оставить у себя. Не исключено, что на его место скоро выйдет другой». В с-про график плавающий, потому я написала ему сообщение «Привет, мне сказали, что у тебя сегодня последний день в нашей компании. Подскажи, пожалуйста, до которого часа ты будешь на работе, мне нужно принять у тебя ноутбук сегодня» на что получила ответ «до двух сегодня буду:) ». Через 15 минут мне звонит Машенька и начинает на меня кричать, что «какого хера» я сказала сотруднику, что его увольняют сегодня, что это должны делать HR. В этот момент я не нашла что ответить, что это было ее прямое задание — забрать ноутбук у сотрудника сегодня без каких-либо уточнений. Как я узнала позже, Игорю (СЕО) опять была рассказана сказка от хедов HR и Admin отделов о том, что они прислали мне письмо на корпоративную почту с четкими инструкциями, где было указано, что ноутбук у сотрудника заберет именно Алинка (HR Head). Благодаря этому вранью меня оштрафовали.

После я стала присматриваться более пристально, с надеждой, что со временем можно будет исправить отсутствие зоны отдыха, отсутствие бюджета для киевского офиса, ошибки в договорах, отсутствие курсов английского и тд.

Был у нас праздник в компании. Праздновали его и в Запорожье, и в Киеве. Я постоянно просила Машу определить бюджет, чтобы от него я могла отталкиваться в понимании масштаба празднования. За несколько дней до праздника мне наконец выдали бюджет в целых 500грн на украшения и развлекательную программу и деньги на несколько пицц и пиво. При этом в Запорожье бюджет был куда больше и в него были заложены и аквагрим, и ведущие, и украшения, и подарки для конкурсов – и все это на обозрение киевскому офису, у которого 18$ на всю развлекательную программу на 30 человек. Мне просто повезло, что с организацией мне помогли некоторые из сотрудников — мы придумали, как из того, что у нас было дома, сделать праздник, привезли все это в офис и отпраздновали.

Параллельно на меня повесили поиски нового офиса. Сначала Маша попросила поискать варианты в престижных БЦ. Я прислала ей список со всей информацией о ценах и доступных помещениях. Кстати, как выяснилось позже, критерии для подбора офиса у CEO и моего руководителя были абсолютно разные. После мы определили те офисы, которые подходили компания и туда поехали СЕО и Хед HR. Меня на просмотры не брали. Вы подумаете – а зачем там офис менеджер? А затем, что потом СЕО именно с меня требовал четкие планы рассадки в просмотренных офисах, в которых я даже не была. Дал мне на это времени Игорь аж два дня (с вечера пятницы до утра понедельника). Я потратила на это свои выходные, общалась с людьми, которые занимались ремонтами в тех офисах, с людьми, которые уже имели опыт в офисных планировках и которые рассказали и показали мне, как это правильно прорисовывать. На назначенное время я выдала CEO план рассадки. Он его не устроил – потому что для CEO в С-про не важно, насколько офис будет удобен для сотрудников компании, которые приносят ему деньги. Ему нужно снять дешевое помещение, добираться до которого от его дома не дольше 10-ти минут.

Такой офис спустя какое-то время нашла жена Игоря, по совместительству CFO. Этот офис находится недалеко от их дома, первое время там не работал интернет. Он до сих пор не отапливается ничем, кроме кондиционеров (пока на улице не ниже -7С) и 5 слабенькими обогревателями, которых не хватает даже на каждые 5 сотрудников. Офис не в БЦ, а в жилом доме на первых двух этажах с видом на парковку, с окнами без штор, через которые светило солнце в экраны мониторов и по вечерам фары машин — в глаза, там не хватало розеток, по всему офису растянули сетевые фильтры, которые выключались от нагрузок, и с всего 2-мя туалетами, в одном из которых нельзя находиться из-за запаха канализации.

О том, что планируется переезд фирмы из двух киевских офисов, которые находились практически в центре, в один, который находится около Московского моста, в 15 минутах езды от ближайшего метро, сообщили сотрудникам за две недели до переезда. И все это при знании того, что многие сотрудники снимают квартиры поближе к предыдущим офисам на долгосрочных условиях и что им нужно время на переезд или смену работы. Людей, которых нанимали в тот период, тоже не оповещали о переезде в жопу Киева, а только показывали офис в центре, в пяти минутах ходьбы от метро.

Увольнялась я тоже сложно. Всё было на нервах, это был период переезда в новый офис, я работала 2 недели подряд без выходных по 12-13 часов в сутки, морозила ноги на почте, пересылая мебель в Запорожье, таскала технику, драила окна в новом офисе. В это время опять было вранье и самоотбеливание Маши от ее ошибок, которая сказала мне (и я еще уточняла у нее несколько раз эту информацию) переслать определенную мебель в Запорожье, а после того, как я ее переслала, она при жене CEO стала кричать на меня, что она говорила везти ее в новый офис. Это стало конечной точкой для меня в работе с с-про. После того, как мы наконец въехали в новый офис, я поговорила с Машей, сказала, что увольняюсь, потому что у меня теперь на дорогу уходит по три часа в день, а с учетом того, что еще на меня повесили открытие и закрытие офиса, я приходила на работу в 9 утра, уходила в 21+, то на работу я тратила уж слишком много времени. Я написала письмо об увольнении на корпоративную почту на ее имя и на имя Алины (хед НR). Указала дату последнего рабочего дня. Ответ на письмо не приходил. Позже Маша подходила ко мне с просьбой поработать дольше, на что я сказала, что, учитывая все обстоятельства, не смогу, но, если передумаю, – я ей сообщу. Разумеется, пахать там еще сколько-то времени, пока они ищут мне замену, желания не было. В последний свой рабочий день я, так и не получив ответ на свое письмо об увольнении, написала письмо Маше, что передаю ей до вечера все дела и контакты и ухожу, после чего раздался звонок с претензиями, что ей так не подходит, что они не успели найти нового сотрудника и что я обещала работать дольше. По итогам: мне пришло на ±50% меньше от должной суммы зарплаты с учетом всех овертаймов.

Позже я узнала, что обещание полностью вести мой ФЛП и вносить все налоги со стороны компании было опять же ложным – за последний месяц моей работы S-pro не внесли за меня налоги и пока я около недели не просила закрыть этот вопрос – никто и не думал шевелиться. Еще в компании умалчивали до последнего момента то, что переводят ФЛП (ФОП) сотрудников с 3ей группой на 2ую без их заблаговременного уведомления об этом. Так что ФЛП в S-pro лучше вести самостоятельно. Тем более, что в Киеве открывать ФЛП и счета под него сотрудников обязуют самих, при этом время, которое они на это тратят, они обязаны отрабатывать.

Когда я увольнялась, и ребята узнали об этом, многие писали мне, что жаль, что я ухожу, что я отлично справлялась, не раз мне писали некоторые ребята, что я лучший офис-менеджер. Это я все к чему – к тому, что, видимо, справлялась я хорошо, но вместо нормального отношения руководства получала только еще дополнительное кол-во работы.

P.S. если вам нужно что то для работы, например, наушники с гарнитурой и вы пишите об этом Маше, вы получаете ответ, что в S-pro такие вещи все покупают себе сами. Помимо прочего, у CEO хватает наглости просить у офис-менеджеров и HRов выгуливать его собаку.

— прислал Анонимус